LA MARQUE

Nous sommes un groupe de 3 étudiantes en Licence Professionnelle Marketing et Communication au sein de l’IUT de Besançon. Dans le cadre d’un de nos modules d’enseignement nous avons choisi d‘analyser la stratégie de communication de la marque Yves Rocher.

source photo : wikipedia

Son Histoire

Yves Rocher est une marque de cosmétique végétale, créée en 1959 par Monsieur Yves Rocher originaire de la Gracilly en Gretagne. Celui-ci, durant son enfance, a subit la perte de son père. Par la suite, il a trouvé refuge au sein de la nature, ce qui lui a permit de surmonter son deuil et ce qui l’a amené à la conclusion suivante : “la nature à un impact positif sur notre bien-être.

Ainsi, Monsieur Yves Rocher, au début des années 50 va fabriquer une crème à base de racine qui permettra de soigner les varices. Cette pratique peu commune va lui valoir des plaintes de certains pharmaciens de l’époque. Mais Yves Rocher persiste, car il croit en son produit. En effet, comme son produit de beauté artisanal rencontre un énorme succès dans son village il décide alors de se lancer dans la vente par correspondance.

Par la suite…

Il décide d’élargir sa gamme de produit, il ne veut pas se cantonner à une crème. Son objectif : “rendre la beauté accessible à toutes les femmes” que cela soit en terme de prix mais aussi en terme de distribution. Le fait qu’il soit originaire d’une petite ville de Bretagne renforce son idée que même les femmes vivant dans les campagnes peuvent prendre soin d’elles. Ainsi, il créera une première crème à la Camomille.

Siège social de Yves Rocher
Siège social basé à la Gracilly en hommage au père d’Yves Rocher
source : Yves Rocher, cosmétiques made in france | La Fabrique hexagonale

La première boutique Yves Rocher a ouvert en 1969 à Paris. Aujourd’hui il existe 3100 boutiques dans le monde dont 680 en France. C’est donc devenue une entreprise de renommée mondiale. De plus, le site internet a été ouvert en 2000.

Point de vente Yves Rocher
Point de vente Yves Rocher
source : Myphotoagency

Pour finir, les magasins Yves Rocher se déclinent en franchises. Ainsi, le groupe Yves Rocher réalisait en 2011 un chiffre d’affaire de 2 milliards d’euros. Le groupe emploie 15 000 salariés et possède 5 usines. Aujourd’hui il s’est élargi et regroupe les marques suivantes :

  • Yves Rocher
  • Dr Pierre Ricaud
  • Daniel Jouvance
  • Stanhome

La marque, ses valeurs et ses engagements

La marque Yves Rocher est connu pour son engagement envers l’écologie et son respect de la nature.

Ainsi ses valeurs sont les suivantes :

  • 100% des ingrédients sont d’origine naturelle afin de limiter les produits chimiques dans les cosmétiques
  • La R&D est au cœur de la stratégie pour proposer des produits avec des actifs végétaux
  • Des emballages éco-conçus
  • La protection de la biodiversité par exemple le Jardin Botanique Yves Rocher situé en Bretagne abrite et protège 1500 espèces
  • 100 millions d’arbres plantés dans le monde soit 1 toutes les 3 secondes.

Les cibles de la marque

La cible principale de Yves Rocher est constituée de femmes. Initialement cette marque est exclusivement féminine. Néanmoins il est difficile d’affiner cette cible par exemple pour l’âge la marque n’exclue personne puisqu’elle s’adresse aux : jeunes filles, adolescentes, adultes mais également aux femmes plus mûres.

De plus, l’un des atouts stratégiques de la marque est de proposer des produits diversifiés qui sont donc adaptés à tous les profils.

La concurrence d’Yves Rocher

Yves Rocher a pour secteur d’activité principale la distribution cosmétique et le bien-être. D’ailleurs, ce marché est fortement concurrentiel avec la présence de grandes marques souhaitant toutes gagner des parts de marché en essayant de se distinguer les unes des autres.

Les concurrents directs de Yves Rocher, ceux qui se rapprochent le plus en termes de produits proposés (cosmétique végétale) sont The Body Shop et l’Occitane en Provence.

Néanmoins, Yves Rocher propose des gammes de produits diversifiés telles que : maquillage, soins du visage, soins capillaire, produits de douche, parfums… De plus, chaque espace de vente est doté d’un institut dans laquelle sont proposés :

  • Massages
  • Soins du corps & du visage
  • Epilations
  • Maquillages

De ce fait cela élargi fortement le nombre de concurrents, on retrouve notamment :

  • Sephora
  • Nocibé
  • Marionnaud
  • Club des créateurs de beauté
  • L’Oréal
  • Lush
  • Nivea