Distribution

Décathlon possède un réseau de distribution énorme avec plus de 1700 magasins répartis dans le monde. Cela est possible grâce à l’optimisation des processus de conception et logistique interne.

En effet, Décathlon utilise une stratégie omnicanale. Cela vise à connecter l’ensemble des canaux de distribution et de vente, qu’ils soient physiques ou sur internet afin de garder le contact avec le client.

Les magasins Décathlon, possèdent une interface permettant de voir l’ensemble des stocks disponibles dans le magasin et ceux alentours. Ce système hyperconnecté permet aux clients d’être satisfaits au plus vite. En effet, l’ensemble des magasins physiques mais aussi la plateforme sur internet sont complémentaires et cela permet de créer davantage de vente. De ce fait, énormément de personnes plébiscitent l’achat en magasin pour les conseils… D’autres personnes préfèrent se tourner sur internet pour la simplicité et la rapidité de la livraison.

 Cependant certains préfèrent combiner les 2. En effet, Décathlon propose le click and collect. Dans certains cas, il est même possible de commander en magasin et d’être livré dans ce même magasin quelques jours plus tard.