LE SITE INTERNET
Pour commencer, nous vivons dans l’ère du numérique, il est donc essentiel pour une marque de s’adapter. De ce fait, un site de vente en ligne est un outil indispensable pour être concurrentiel. En effet, les consommateurs ont pris l’habitude de commander sur internet car c’est pratique, accessible et rapide. C’est pourquoi, Yves Rocher utilise de nombreuses techniques de e-merchandising afin de rendre attractif son site pour que les clients vivent une expérience d’achat positive. D’ailleurs, d’après la Fédération des Entreprises Vente à Distance (FEVAD) le site internet de Yves Rocher a été élu en 2020 meilleure site e-commerce, il arrive devant des concurrents de taille tel que : Beauté Privée, Zalando, Pierre Ricaud…
La page d’accueil
source : Yves Rocher – Créateur de la Cosmétique Végétale® – Produits de beauté naturels (yves-rocher.fr)
Tout d’abord, on peut constater que la page d’accueil du site internet de la marque est très esthétique. En effet, on remarque la présence de la couleur verte sur la bannière, que l’on retrouve également sur le logo de la marque. De plus, le site a choisi de mettre des rubriques par catégorie de produit afin que le consommateur puisse filtrer ses recherches et ne pas perdre de temps à chercher des produits qu’il ne souhaite pas.
source : Yves Rocher – Créateur de la Cosmétique Végétale® – Produits de beauté naturels (yves-rocher.fr)
La présentation des produits
Évidemment, une page d’accueil bien présentée permet d’intéresser le client. Mais ce n’est pas le facteur clé pour déclencher l’achat chez celui-ci. En effet, il y a un critère à prendre en compte : la distance. Celle-ci induit que le client est seul face à la palette de produit , il va donc douter de son achat. Ainsi, il est nécessaire de lui donner toutes les informations clés en main pour qu’il ai confiance et qu’il souhaite acquérir le produit adapté à ses besoins. La présentation des produis doit donc être pensée et réfléchie pour maximiser les chances de vendre.
C’est pour cela que le site internet d’Yves Rocher est bien pensé, chaque produit est accompagné d’une description. Ainsi, les clients peuvent voir les principes actifs, les ingrédients et même les conseils d’utilisation pour se servir au mieux du produit.
source : Gommage Corps Algue Sauvage & Criste Marine – Yves Rocher (yves-rocher.fr)
source : Gommage Corps Algue Sauvage & Criste Marine – Yves Rocher (yves-rocher.fr)
Pour conclure, le site internet Yves Rocher est un outil majeur de sa stratégie de communication. En effet, grâce aux techniques de e-merchandising les clients sont invités à entrer dans l’univers de la cosmétique végétale. C’est un véritable support de vente.